FAQ - błędy i problemy techniczne związane z klientem gry

_________________________________________________________________________________________________________

Spis treści:

• Problemy z GameforgeLive
• Problemy z połączeniem internetowym
• Problemy z włączeniem gry po aktualizacji
• "Synchronizacja serwera w toku"
• "Brak odpowiedzi" podczas uruchamiania klienta
• Brak dźwięku w grze
• Problem z czarnym ekranem w grze
• Niewłaściwe przesunięcie ekranu
• Zmniejszone okno z grą
• O co chodzi z "d3.d9.dl"?
• Problemy z DirectX/OpenGL
• Znikająca postać/grafika gry niewłaściwa
• Błąd z plikiem "NosTaleX.dat"
• Problemy z antywirusem

Uwaga! Znikające dane dostępowe wprowadzane w pola funkcji logowania w kliencie NIE SĄ błędem związanym z klientem gry! To czasowa blokada nakładana na adres IP z powodu wielokrotnie źle wpisywanych danych dostępowych konta. Trwa ona 1h lub 24h.

Treść problemu:

Quote

Gdy już zainstalowałem program GameforgeLive na dysku C, po uruchomieniu go i pobraniu gry NosTale wyskakuje następujący komunikat: "Nazwa pliku, nazwa katalogu lub składnia etykiety woluminu jest niepoprawna".

Proponowane rozwiązania:

• Odinstaluj program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Ponownie zainstaluje program GameforgeLive na innym dysku niż był on zainstalowany (jeśli instalowałeś na C, to zainstaluj na D!)
• Uruchom program GameforgeLive, pobierz i zainstaluj grę.

Klient gry (program, który mamy zainstalowany na naszym komputerze) łączy się do serwera gry. Klient pobiera pozycje potworów i graczy z serwera i wysyła na serwer swój "ruch". To klient się łączy z serwerem!

Aby połączyć się z serwerem gry, należy posiadać: dostęp do Internetu i niezablokowane porty, z których korzysta gra.

• Port - jest to coś w rodzaju punktu, do którego się podłączamy z naszego komputera do serwera gry.

Treść problemu:

Quote

Nie działa mi ani gra, ani też strona www.nostale.pl. Co może być tego przyczyną?

Trzeba mieć na uwadze fakt, że aby dostać się do gry, jak i na każdą stronę internetową należy mieć dostęp do Internetu. Niekiedy zawieść mogą urządzenia dostępowe (typu: modem, router, itp.). W wielu przypadkach pomaga zresetowanie karty sieciowej. Jeśli jednak wszystkie strony działają, a nie działa gra, to o ile nie jest to:

Quote

W każdą środę około 9:00 serwery będą niedostępne przez około 1-2 godziny z powodu przeprowadzanej konserwacji.

to problemu należy szukać już głębiej, a przy tym zadać sobie pytania: Czy serwer gry jest dostępny? Czy mamy do niego dostęp? Czy są aktywne wszystkie porty gry na serwerze?

Na samym początku należy zatem sprawdzić, czy nasze łącze internetowe ma odblokowane wszystkie porty, jakie to potrzebuje komputer do komunikacji z serwerem gry.

Poniżej podane są aktualne porty gry:

Jeśli inni gracze mogą połączyć się z grą, a u nas występują nieprawidłowości związane z połączeniem internetowym, to należy skontaktować się z dostawcą internetowym, a nie Zespołem NosTale.pl. Należy sprawę wyjaśnić, jak i poprosić o odblokowanie owych portów.

W ostateczności warto sprawdzić, czy czasem i nasz firewall nie blokuje niektórych portów. Oto porty do odblokowania (które firewall często blokuje):

Quote

8080
80
4004
4020
4021
4022
4023
4024

Display More

Jak jednak odblokować porty na routerze własnoręcznie? Jest to dość ryzykowny i dość skomplikowany proces. Poradnik znajduje się pod tym linkiem: Jak odblokować porty w routerze?

Quote

Mam już dostęp do gry, ale co rusz doświadczam tzw. dc (wyrzucenia z serwera), a poza tym moja gra okropnie się zacina! Co robić?

Komputer to nie konsola do gry, mamy tu sporo programów, a niektóre przeszkadzają nam w grze. Jeśli coś ściągamy z Internetu, to zajmujemy łącze, programy takie jak: downloadery, itd. działają sobie po cichu - w tle - ale ściągają i korzystają z Internetu przez to samo łącze, przez które gramy. Komunikatory internetowe: GG, Tlen, Irc, itd. cały czas komunikują się z serwerem = zajmują łącze. Również i dana strona www zajmuje łącze. Dlatego też podczas gry najlepiej będzie, jeśli wyłączymy zbędne programy i strony internetowe.

Treść problemu:

Quote

Od czasu zainstalowania ostatniej aktualizacji, nie mogę wejść do gry!

Proponowane rozwiązania:

• Sprawdź, czy czasem nie zostały zablokowane porty internetowe. Wskazówki w poście: Problemy z połączeniem internetowym.
• Odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Przez parę dni nie mogę wejść do gry, gdyż męczę się z komunikatem: "Synchronizacja serwera w toku". Jak rozwiązać ten problem?

Proponowane rozwiązania:

• Sprawdź, czy masz odblokowane wszystkie porty, jakie potrzebuje komputer do komunikacji z serwerem gry: Problemy z połączeniem internetowym.
• Wyłącz antywirusa i zaporę systemową.
• Zresetuj swoją kartę sieciową.
• Odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Zainstaluj program GameforgeLive i grę.
• Jeśli problem nadal nie ustępuje, to skontaktuj się ze swoim dostawcą internetowym.

Treść problemu:

Quote

Za każdym razem, gdy uruchamiam klienta gry, launcher staje się biały i wyświetla się komunikat: "Brak odpowiedzi". Następnie launcher zamyka się - tak w kółko. Co robić?

Proponowane rozwiązania:

• Odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Ponownie zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku niż był on zainstalowany (jeśli instalowałeś na C, to zainstaluj na D!)
• Uruchom program GameforgeLive, pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Podczas gry nie doświadczam żadnych dźwięków!

Proponowane rozwiązania:

• Odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Sprawdź, czy Twoja karta dźwiękowa komputera jest włączona, w razie potrzeby zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej. Sprawdź również, czy masz włączone głośniki w komputerze - czy nie ma problemu z dźwiękiem na innych stronach.
• Ponownie zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku niż był on zainstalowany (jeśli instalowałeś na C, to zainstaluj na D!)
• Uruchom program GameforgeLive, pobierz i zainstaluj grę.
• W opcjach klienta ("Options") przywróć ustawienia domyślne ("Default"). Zadbaj o to, by wszystkie ikonki odpowiadające za dźwięk (jest ich 3) były zaznaczone.
• Po wejściu do gry sprawdź w opcjach, czy paski dźwiękowe są ustawione tak, że dźwięk powinien się pojawić.

Treść problemu:

Quote

Po wejściu do gry mam czarny ekran. Nie widzę kompletnie nic - żadnej postaci, krainy, itp, tylko czarny ekran po wybraniu postaci.

Proponowane rozwiązania:

• Po wejściu do gry i ujrzeniu czarnego ekranu wciśnij kombinację klawiszy alt + enter.
• Pokombinuj z rozdzielczościami ekranu i przełączeniem między trybem pełnoekranowym a okienkowym.
• W opcjach klienta przestaw między "DirectX" a "OpenGL".
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Po uruchomieniu gry (naciśnięciu przycisku "Start") ekran przesuwa się poza granicę monitora - nie można go też przesunąć!

Proponowane rozwiązania:

• W opcjach klienta ("Options") przywróć ustawienia domyślne ("Default") i przełącz między trybem pełnoekranowym a okienkowym lub odwrotnie.
• W opcjach klienta przestaw między "DirectX" a "OpenGL".
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Okno z grą NosTale jest zmniejszone, tak że nie sposób jest normalnie grać. Co robić?

Proponowane rozwiązania:

• Po wejściu do gry i ujrzeniu czarnego ekranu wciśnij kombinację klawiszy alt + enter.
• Pokombinuj z rozdzielczościami ekranu i przełączeniem między trybem pełnoekranowym a okienkowym.
• W opcjach klienta przestaw między "DirectX" a "OpenGL".
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Po instalacji i zaktualizowaniu gry, gdy wcisnę przycisk "Start", wyskakuje mi błąd:"Uruchomienie tej aplikacji nie powiodło się ponieważ nie znaleziono d3.d9.dl. Co robić?

Czym jest d3.d9.dl?

• d3.d9.dl - jeden ze składników bibliotek DirectX.

Proponowane rozwiązania:

• W pasku wyszukiwania Menu Start wpisz "dxdiag" i uruchom to. W wyświetlonym oknie sprawdź wersję swojego DirectX.
• Zalecane jest pobranie i zainstalowanie najnowszych bibliotek DirectX. Program do weryfikacji, jak i instalacji potrzebnej wersji DirectX znaleźć można pod tym linkiem: DirectX 9.29.1974 Redistributable.
• W opcjach klienta ("Options") przywróć ustawienia domyślne ("Default") i przełącz między DirectX a OpenGL (ze wskazaniem na DirectX!).
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Gra nie uruchamia się przez DirectX - pojawia się czarny ekran lub gra od razu wyłącza się. Po przełączeniu się na OpenGL w opcjach klienta gra uruchamia się, ale tekstury są nieprawidłowe, co uniemożliwia grę.

Proponowane rozwiązania:

• W pasku wyszukiwania Menu Start wpisz "dxdiag" i uruchom to. W wyświetlonym oknie sprawdź wersję swojego DirectX.
• Zalecane jest pobranie i zainstalowanie najnowszych bibliotek DirectX. Program do weryfikacji, jak i instalacji potrzebnej wersji DirectX znaleźć można pod tym linkiem: DirectX 9.29.1974 Redistributable.
• W opcjach klienta ("Options") przywróć ustawienia domyślne ("Default") i przełącz między DirectX a OpenGL (ze wskazaniem na DirectX!).
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Po wejściu do gry wszystko jest w porządku, ale do czasu, gdy zmienię mapę - zmieniają się tekstury, a postać znika.

Proponowane rozwiązania:

• W opcjach klienta przestaw między "DirectX" a "OpenGL".
• Zalecane jest pobranie i zainstalowanie najnowszych bibliotek DirectX. Program do weryfikacji, jak i instalacji potrzebnej wersji DirectX znaleźć można pod tym linkiem: DirectX 9.29.1974 Redistributable.
• W opcjach klienta ("Options") przywróć ustawienia domyślne ("Default").
• Jeśli powyższe nie podziałają, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zaktualizuj sterowniki do karty graficznej.
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę.

Treść problemu:

Quote

Po uruchomieniu klienta gra momentalnie zamyka się, po czym na ekranie pojawia się komunikat dotyczący braku odpowiedzi ze strony pliku "NosTaleX.dat".

Proponowane rozwiązania:

• Sprawdź, czy Twój antywirus nie przeniósł tego pliku do kwarantanny: Aktualizacja gry (20.04) - Problemy z Antiwirusem ESET NOD32 i nieaktualną bazą wirusów.
• Wyłącz zaporę systemową i antywirusa i spróbuj na nowo uruchomić grę.
• Jeśli to nie podziała, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę przy wyłączonym antywirusie i zaporze systemowej!

Treść problemu:

Quote

Po instalacji gry wykryłem, że antywirus usunął mi pliki gry, przez co nie mogę jej włączyć.

• Postaraj się przywrócić pliki z kwarantanny i uruchomić grę.
• Jeśli to nie podziała, to odinstaluj grę i program GameforgeLive.
• Pobierz program CCleaner i za jego pomocą wyczyść rejestr komputera i sam komputer (program robi to automatycznie, wystarczy jedno kliknięcie!).
• Zainstaluj program GameforgeLive na innym dysku (np. na D zamiast na C).
• Pobierz i zainstaluj grę przy wyłączonym antywirusie i zaporze systemowej!